抓内涵建设 强服务品质

　　为进一步强化医疗服务内涵建设，保证医疗服务质量和医疗安全，构建和谐的医患关系， 11月17日上午，成都市金牛区2011年“三好一满意”暨“医疗质量万里行”专项督导检查专家组一行十九人在金牛区卫生局医政科科长付川的带领下，来到成都恒博医院进行了检查。

　　医院领导对此次检查极为重视，结合医院实际情况，突出重点，狠抓落实。除认真做好重点检查项目的自查工作，还针对医院服务意识、服务效力、服务质量等方面存在的一些具体问题进行了全面分析、总结、改进，切实维护人民群众的健康利益，树立医院良好的公共服务形象。

 

　　当天上午，成都恒博医院在会议厅举行了汇报会，医院领导班子成员及相关部门负责人参加了会议。会上督导检查组听取了医院开展“三好一满意”及“医疗质量万里行”活动情况汇报。随后，检查组专家通过查阅资料、实地察看、现场询问等多种形式进行了全方位检查。

　　本次督导检查组共分七个小组，重点对医院的医德医风、医疗质量、护理管理、院感管理、药事管理、病理检验、医疗执法等方面进行了严格、细致的检查。重点对医院的医疗质量管理体系及责任落实，医疗文书的书写质量，院感组织管理体系及职责落实、人员培训，抗生素的合理使用及院内监测情况等进行了检查。专家们抽查了临床医务人员对医疗核心制度的掌握情况；深入病房抽查了患者安全目标的落实执行情况；并现场查看了检验科、病理科的基础设施及工作流程。在检查中就存在的问题与医院领导及部门、科室负责人及时交换了意见。

　　督导组通过认真、细致的检查，对医院目前的工作给予了充分肯定，尤其对医院狠抓医疗质量管理给予了较高的评价，同时也指出了存在的不足，并提出了相应的整改意见。

　　通过这次督导检查，将促进成都恒博医院的管理更加有序，促进医疗质量的提高，有效地推动了医院的各项工作发展。